196 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
196 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬ সাল।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
196 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য
বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র BDT লেনদেন প্রক্রিয়া, উত্তোলন যাচাই এবং আর্থিক জালিয়াতি রোধে ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারের তথ্য
প্ল্যাটফর্মে কোন বিভাগে কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, কোন বেটিং অপশন বেছে নিলেন — এই সব আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য — স্বচ্ছভাবে জানুন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- লেনদেন প্রক্রিয়া ও উত্তোলন সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
- গ্রাহক সহায়তা সেবা দেওয়া
- পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন
- জালিয়াতি ও প্রতারণা শনাক্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত ও প্রতিরোধ
- অর্থ পাচার প্রতিরোধে সহায়তা
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
কুকিজ ও ট্র্যাকিং — কীভাবে ব্যবহার করা হয়
196 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ
লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা বজায় রাখতে এই কুকিজ অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, লোডিং সময় কেমন এবং ত্রুটি আছে কিনা তা বোঝার জন্য এই কুকিজ ব্যবহার হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নত করতে কাজে লাগে।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণ, তৃতীয় পক্ষ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
196 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (বিকাশ, নগদ)
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে
- নিরাপত্তা যাচাইকারী অংশীদারের সাথে
196 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
- সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল এনক্রিপশন
- পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ
- অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেট
- কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত ও পর্যবেক্ষিত
আপনার অধিকার ও নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে
ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
196 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অপ্রচলিত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের পরিধি সীমিত করতে পারেন।
- অস্বীকৃতির অধিকার: বিপণন বা প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।
প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরো প্রশ্ন থাকলে প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা [email protected] তে ইমেইল করুন। নতুন ব্যবহারকারী হলে রেজিস্টার করুন, অ্যাকাউন্ট থাকলে লগইন করুন।